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導(dǎo)讀:2017年3月4日下午,EMBA第22、23、24、25期部分同學(xué),跟隨徐斌教授來到諾金酒店參觀學(xué)習(xí),得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)層的熱情款待,并且與相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了深度溝通。
同學(xué)們首先進(jìn)入二樓宴會廳,諾金酒店王新總經(jīng)理將酒店集團(tuán)的發(fā)展沿革、品牌文化和品牌特色進(jìn)行了具體詳實(shí)的介紹。他說:“首旅集團(tuán)攜手德國凱賓斯基酒店管理集團(tuán),歷經(jīng)八年孕育出民族高端“諾金酒店”品牌。諾金從中華五千年的歷史文化中汲取靈感,將傳統(tǒng)民族文化元素以現(xiàn)代藝術(shù)形式呈獻(xiàn)給消費(fèi)者,傳播當(dāng)代中國“雅蓄于心,自在于形”的全新生活方式和態(tài)度,以“走國際化路,創(chuàng)民族品牌,踐行中國服務(wù)”為理念,寄寓了“一諾千金”的中華品德,也滿載了首旅集團(tuán)的承諾。
接下來,同學(xué)們分成六組,由酒店中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)參觀,諾金酒店著重展現(xiàn)了明朝盛世的“文人文化”,以明代文人墨客及歷史名家留下的詩文墨寶和智慧傳奇貫穿始終,同學(xué)們通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的五感,體驗(yàn)了諾金的文化,感受到中國傳統(tǒng)文人“在藝術(shù)當(dāng)中”的生活理想和空間美學(xué),而將文化融入產(chǎn)品與服務(wù)中的理念,這也是此次諾金之行的最大收獲。
最后,也是此次參觀的重中之重,酒店的副總經(jīng)理周子豐和人力資源總監(jiān)潘彤就同學(xué)們感興趣的人力資源方面的問題,進(jìn)行了面對面的交流,同學(xué)們踴躍提問,就酒店的經(jīng)營管理、人員培訓(xùn),激勵政策、學(xué)校招聘等問題,雙方進(jìn)行了深入的溝通,其中不乏某些尖銳問題。通過對話,學(xué)生們感受到酒店管理層的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平,形成了對酒店的立體認(rèn)識,真切領(lǐng)略到品牌酒店嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、人性化的管理。
學(xué)習(xí)諾金,是讓同學(xué)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代人才管理最好方式之一。經(jīng)過此次參觀交流,學(xué)生們對課堂理論知識有了深化的理解和領(lǐng)悟。這次參觀是對人力資源管理知識的復(fù)盤和梳理,使同學(xué)們更了解酒店服務(wù)行業(yè)人力資源管理特色。諾金的人力資源管理制度,是專業(yè)的人做專業(yè)的事,突出人才的重要性,突出團(tuán)隊(duì)的力量!突出中西方人才管理方法的結(jié)合!
現(xiàn)場中我們真正發(fā)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的距離,北京交通大學(xué)EMBA中心滿穎主任表示,今后EMBA的教學(xué)將會更多加入 “走進(jìn)企業(yè)”環(huán)節(jié),把課堂上的案例拿到實(shí)地企業(yè)中進(jìn)行分析,學(xué)習(xí)就是實(shí)踐,實(shí)踐才有鑒別!今后,老師,同學(xué),企業(yè)三位一體的交流將更大的提升學(xué)習(xí)效果。