7年，從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小農(nóng)場，到一家集旅居度假、候鳥式養(yǎng)老、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)金融的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈航母，侯歡與山嶼海一起創(chuàng)造了奇跡。

2015年7月13日，作為旅居度假行業(yè)的領(lǐng)頭羊，山嶼海正式掛牌“新三板”(833036)，是國內(nèi)一萬多家上市和掛牌公司中首家會(huì)員制養(yǎng)老度假企業(yè)。作為山嶼海集團(tuán)/山嶼海股份的聯(lián)席CEO，侯歡的日程表一直被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，出差、開會(huì)、談項(xiàng)目……鮮有停下來的時(shí)間。即使是待在辦公室里，侯歡也很少坐下來。除了負(fù)責(zé)旅游度假，健康管理、居家養(yǎng)老、生態(tài)農(nóng)業(yè)等新開拓的業(yè)務(wù)也都?xì)w口在他的職責(zé)之內(nèi)，在聊到集團(tuán)的規(guī)劃、愿景、發(fā)展方向時(shí)，侯歡數(shù)次起身，眼神中迸發(fā)出不一樣的神采。

——廈大EMBA2014級上海秋季班學(xué)員、

山嶼海集團(tuán)/山嶼海股份聯(lián)席CEO 侯歡

從初出茅廬到老年領(lǐng)域的跨界專家

侯歡從業(yè)以來的經(jīng)歷可以用“青山座座皆巍峨，壯心上下勇求索”來形容。

侯歡坦言，自己的第一份工作，是在保健品行業(yè)。做了沒多久，他就產(chǎn)生了抵觸情緒，“產(chǎn)品利潤高得可怕”。價(jià)格還是其次，關(guān)鍵還是效果。“那就見仁見智了。”侯歡直言不諱。這也讓他覺得自己從事的職業(yè)有點(diǎn)“不道德”，于是，毅然決然地選擇離開。

之后，侯歡接觸到了旅游，在景區(qū)做運(yùn)營管理。“哪類人員平時(shí)有時(shí)間來逛景區(qū)?肯定就是老年人。”慢慢地通過交流，侯歡發(fā)現(xiàn)這些老年人有個(gè)共同的特點(diǎn)：身、心都非常健康。“玩的舒心了，人就開心，心理好了，身體自然就好了。”用侯歡自己的話說，他知道這兩個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，也熟悉這兩個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)。直到有一天，他遇到了山嶼海，他覺得自己找到了實(shí)現(xiàn)自己人生理想的舞臺(tái)。

彼時(shí)，山嶼海還只是一家人員不足十人的創(chuàng)業(yè)公司。“什么活都要干。”侯歡笑言，自己當(dāng)過司機(jī)、干過銷售、做過助理、也接過熱線電話，兼數(shù)職于一身。但侯歡卻比什么時(shí)候都要有干勁。長期、深入的養(yǎng)老市場服務(wù)積淀，也讓侯歡對老年人的退休需求了如指掌，“健康養(yǎng)老、旅游度假、情感交流、金融理財(cái)”。從海南海邊一個(gè)36畝地的小型度假農(nóng)場，發(fā)展到如今擁有三十余家基地，山嶼海的“候鳥式養(yǎng)老”理念，已經(jīng)為越來越多的老年人所熟知和認(rèn)可。

山嶼海的基地建設(shè)和一般酒店最大的不同，就是心貼心的“家人”服務(wù)理念。除了硬件設(shè)施，他們想讓會(huì)員感受到的，是家的溫暖。“接下去，我們還要著力打造快樂管家、生活管家、健康管家三合一的‘管家式服務(wù)’。”“我們的員工和會(huì)員的感情很深。”有員工生病，會(huì)員會(huì)親自煲好雞湯送來，于是覺得公司更要對得起會(huì)員，因?yàn)榘l(fā)展的路還有很長很長。

侯歡描繪了這樣一幅美好的藍(lán)圖：如果您已經(jīng)退休，想換個(gè)地方旅居度假一陣子，幾個(gè)月可以，十天半月也行，來找山嶼海吧——這里會(huì)幫您量身定制個(gè)性化的旅居方案;如果您想了解自己的身體，對此進(jìn)行健康管理，需要健康管家，也找山嶼海吧——健康養(yǎng)老，山嶼海已然為您考慮到了;如果您想有個(gè)合適的養(yǎng)老場所(除了家以外)，交友聊天，身體鍛煉，歌舞文化交流，甚至做時(shí)尚的健身操、瑜珈或者上老年學(xué)堂，還是找山嶼海吧。

靈感迸發(fā)，打造完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)閉環(huán)

人生往往是這樣的：想，是一回事;做，是另一回事。

侯歡說，有段時(shí)間，一個(gè)接一個(gè)的想法不斷涌現(xiàn)，但他苦于這些零碎且雜亂無章的念頭，卻不知道用哪根線，去把這些串聯(lián)起來。

于是三年前，他開始攻讀廈門大學(xué)的EMBA課程。不斷學(xué)習(xí)，這也是山嶼海一直秉持的傳統(tǒng)，幾乎每名高層都會(huì)宣讀EMBA來充實(shí)自己，而中層干部也會(huì)在浙江大學(xué)進(jìn)行相關(guān)深造，集團(tuán)每年光是花在培訓(xùn)、教育上的費(fèi)用就好幾百萬。

在EMBA的課程期間，侯歡豁然開朗。“最大的啟發(fā)，就是對制訂企業(yè)戰(zhàn)略、打造產(chǎn)業(yè)鏈的理念有了清晰的認(rèn)識，所有的想法有機(jī)的融合到了一起。”一條“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展之路開始慢慢變得清晰——打造完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，健康、度假、情感、金融四者相輔相成，相融相生，成為引領(lǐng)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的知名品牌。

2015年7月，集團(tuán)傾力打造的“全球新健康生活服務(wù)商”——習(xí)安健康正式成立。這家創(chuàng)新“醫(yī)養(yǎng)融合”理念的健康管理公司，以“健康管理、便捷醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)度假、健康商城”四大系統(tǒng)為核心，致力于打造全球首家醫(yī)養(yǎng)旅一站式大健康平臺(tái)。

習(xí)安健康有一支專屬的專家顧問團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來自于國內(nèi)知名三甲醫(yī)院和科研院校的頂尖專家教授。不僅能提供專家組健康評估、健康管家、緊急醫(yī)助等一站式、個(gè)性化服務(wù)，還旨在打造會(huì)員終身建檔的個(gè)人和家族健康管理以及企業(yè)健康管理服務(wù)。“線上，打造線上健康商城，提供綠色生態(tài)食材、醫(yī)療器械、保健產(chǎn)品等健康養(yǎng)生領(lǐng)域的產(chǎn)品直購?fù)ǖ?線下，發(fā)揮基地優(yōu)勢，設(shè)計(jì)以健康調(diào)養(yǎng)為主的醫(yī)養(yǎng)度假產(chǎn)品。”

侯歡透露，進(jìn)軍健康養(yǎng)老領(lǐng)域，正是集團(tuán)下一步的大動(dòng)作。目前，山嶼海已經(jīng)與“養(yǎng)生堂”和“我是大醫(yī)生”兩檔國內(nèi)著名的健康教育欄目達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，欄目的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和數(shù)千名國內(nèi)頂級權(quán)威專家，都將進(jìn)行資源共享。

在侯歡看來，囿于各類平臺(tái)之間的隔閡與壁壘，健康行業(yè)一直未能迎來真正的產(chǎn)業(yè)升級和體驗(yàn)優(yōu)化，“我們構(gòu)想以獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為切入點(diǎn)，利用內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和線下服務(wù)三大平臺(tái)為支行，讓內(nèi)容、體驗(yàn)、醫(yī)療服務(wù)以及產(chǎn)品提供之間再無門檻，真正實(shí)現(xiàn)‘把健康送上門’，為千萬級海量用戶提供特色服務(wù)。”

在駕輕就熟的旅游度假產(chǎn)品基礎(chǔ)上，山嶼海又在謀求轉(zhuǎn)型升級。去年，山嶼海開始著眼于全球化的戰(zhàn)略和布局，泰國和日本的海外基地項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。

芭提雅、拜縣、清邁，那都是熱門的泰國游首選地;駒根、新瀉，是日本境內(nèi)風(fēng)景秀麗、閑適的小城。一場說走就走的海外之旅，一段便捷舒心的異國假期，對于山嶼海會(huì)員來說，這樣的生活已然成為現(xiàn)實(shí)。

一個(gè)集聚老年人健康、度假、情感交流的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，已然初具雛形。

舍小家為大家，成就別樣的幸福

免不了的談到家庭，與之前的意氣風(fēng)發(fā)相比，侯歡的語氣變得緩慢。

侯歡的老家在安徽，離杭州不算遠(yuǎn)，可一年到頭回家的日子，加起來不超過一個(gè)月。“我不能算是一個(gè)好兒子、好丈夫、好爸爸。”他充滿了愧疚。

這邊，是為廣大老年人帶去了幸福;那邊，無法平衡自己的家庭幸福，侯歡無奈地表示，這就是一個(gè)矛盾點(diǎn)。侯歡說，自己的奶奶今年已經(jīng)93歲高齡，是典型的老年認(rèn)知癥(俗稱“老年癡呆”)患者。“她住在家里，卻總是動(dòng)不動(dòng)說要回家，脾氣非常差。”親自照料奶奶的父母早已不堪重負(fù)。

而在日本考察老年認(rèn)知癥介護(hù)時(shí)，兩個(gè)細(xì)節(jié)給侯歡留下了深刻的印象。“想什么時(shí)候吃飯就什么時(shí)候吃飯，不固定時(shí)間”“想出去，就陪著出去，買菜、逛超市都行”。侯歡當(dāng)即決定，一定要把這種“全陪護(hù)”的理念帶回國內(nèi)，“既能延緩病癥發(fā)展，又能減緩家屬壓力”。

“日本是世界上率先進(jìn)入老齡化的國家之一，他們的養(yǎng)老理念、服務(wù)規(guī)范都很有借鑒意義。”山嶼海在新瀉的酒店有著28年的歷史，年代感厚重，卻被打掃的一塵不染。“光是掃地，他們就有一套自己的流程，絕不偷工減料。”在侯歡看來，這種精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，正是提供養(yǎng)老服務(wù)過程中需要突破的地方。

在杭州文新街道，一幢6層樓高，超1700平方米的獨(dú)棟洋樓正等待著改頭換面。9月1日，這個(gè)投資超過五千萬的中心，就將成為山嶼海社區(qū)嵌入式養(yǎng)老的模板。一樓、二樓是日間照料中心、老年認(rèn)知癥專區(qū)，配備了自助洗浴等先進(jìn)設(shè)備;三樓為辦公區(qū)域;四樓有老年膳食管理中心、老年學(xué)堂、老年健身房;五樓是理療康復(fù)的場所，滿足其健康需求;六樓將打造成200平米的空中花園，引進(jìn)園藝療法幫助老人紓解壓力、復(fù)建心靈。從方案設(shè)計(jì)、到日常管理、后續(xù)服務(wù)，都將由來自日本的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

在侯歡看來，人的幸福有兩種，一種是光顧著自己生活的幸福;另一種則是感受別人幸福的幸福，“君子以厚德載物”成為了侯歡的真實(shí)寫照。

融入健康教育的“醫(yī)養(yǎng)旅”平臺(tái)

一千個(gè)人眼中，有一千個(gè)哈姆雷特。對于健康的理解，每個(gè)人也不盡相同。在侯歡看來，在身體保障方面，上有提前發(fā)現(xiàn)疾病的體檢機(jī)構(gòu)，下有疾病發(fā)生以后的治病機(jī)構(gòu)，唯獨(dú)中間“治未病”的機(jī)構(gòu)緊缺，形成斷層。“如何采取相應(yīng)的措施防止疾病的發(fā)生發(fā)展，關(guān)鍵還是要靠健康教育。”面對紛雜的養(yǎng)生信息，該如何甄別?如何樹立正確的養(yǎng)生價(jià)值觀?都要靠不停的灌輸和引導(dǎo)。

侯歡看來，成立習(xí)安健康是這個(gè)目的，和養(yǎng)生堂合作也是這個(gè)目的。“依托旅游度假平臺(tái)，融入健康教育和膳食管理。”接下去，旅居度假產(chǎn)品的研發(fā)，也將從教育的角度切入，順著這個(gè)思路走。

打個(gè)比方，你如果選擇去日本新瀉基地住上15-20天，首先就會(huì)進(jìn)行一場專業(yè)的體質(zhì)檢測，接下來，一份“對癥下藥”的運(yùn)動(dòng)方案即將在療養(yǎng)過程中展開。

除了運(yùn)動(dòng)，你還可以學(xué)習(xí)烹飪當(dāng)?shù)孛朗常部梢詤⒓犹珮O、舞蹈等感興趣的課程，甚至可以在開設(shè)的老年學(xué)堂里學(xué)學(xué)日語，既鍛煉了身體，又放松了心情。等到旅程結(jié)束，在做個(gè)體檢看看對比，真正是“醫(yī)養(yǎng)旅”結(jié)合。這樣的模式和場景，正計(jì)劃復(fù)制到集團(tuán)旗下的所有基地和社區(qū)嵌入式養(yǎng)老場所，“打通養(yǎng)老需求，讓會(huì)員不管在哪里，都能享受到同樣的服務(wù)。”

為此，侯歡還計(jì)劃打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老、養(yǎng)生、旅游、理財(cái)、法律、廣場舞、情感、休閑等多方面。只不過，現(xiàn)在流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在他口中，變成了“+互聯(lián)網(wǎng)”。

“圍繞老年人的四大需求，深耕三大支柱業(yè)務(wù)，再以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為紐帶和載體，全方位、多角度的延伸會(huì)員服務(wù)和社交需求。”不管是網(wǎng)站、APP還是微信公眾號，都只是一種手段，是為了更方便、更快捷、更細(xì)致地滿足會(huì)員而做的加法。“我們的會(huì)員遍布全國，各地的會(huì)員怎么交流?信息技術(shù)打破了地域的限制，有了這些平臺(tái)，會(huì)員們可以發(fā)貼、點(diǎn)贊、寫評論，交流的需求就得到了滿足。后期，我們還計(jì)劃引入一些志愿者組織，為老年人服務(wù)。”

當(dāng)然，侯歡說，這個(gè)平臺(tái)并不僅僅針對山嶼海的會(huì)員，而是面向全社會(huì)的老人。在他的設(shè)想中，這個(gè)平臺(tái)不僅能為大家展示先進(jìn)的養(yǎng)生養(yǎng)老理念，更能全方位的滿足老年人的生活所需，成為退休老人的一片樂土。

一直在為別人考慮退休生活，對于自己的退休生活，他倒是早早做好了打算。先花10年時(shí)間走遍全球，再花10年時(shí)間把自己的所見、所聞、所感、所悟集結(jié)成冊。享受、學(xué)習(xí)、分享，這倒是與山嶼海倡導(dǎo)的理念不謀而合。

在采訪過程中，我不止一次地感受到，每次談及自身的經(jīng)歷，侯歡總顯得“詞窮”;可一說到自己奮斗的事業(yè)，他又話匣大開。低調(diào)做人，高調(diào)做事，也許就是對他最好的注腳吧。

女同學(xué)這樣說：

惠芬：

歡是一個(gè)特別真誠的人，一群人在一起爭論不休時(shí)，他在一邊淺淺的笑，等大家討論不出結(jié)果時(shí)，他又總是能給一個(gè)特別靠譜的建議。只要有侯歡在的地方，就覺得踏實(shí)。

亦舒：

一個(gè)低調(diào)的大暖男，對同學(xué)的關(guān)心總是不露聲色，卻在行動(dòng)中沖在前鋒。在戈壁中，更是看到一個(gè)果敢領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的內(nèi)心。

姚班長：

印象：年輕活力有責(zé)任心

男同學(xué)這樣說：

學(xué)霸青云：

侯歡同學(xué)是一位充滿活力和執(zhí)行力的行動(dòng)家、實(shí)干家。心懷夢想，勇往直前，說到做到，在同窗兩年期間，早期談到的公司上市、企業(yè)大學(xué)、健康商城、社區(qū)養(yǎng)老等企業(yè)目標(biāo)和商業(yè)構(gòu)想，都在一一實(shí)現(xiàn)，常常感嘆侯歡同學(xué)面前無難事，萬水千山只等閑。同為班委的兩年間，熱心班務(wù)，積極奉獻(xiàn)，同學(xué)們看在眼里，記在心里，與你同行心境真好。

毛毛：

睿智、耐心、熱誠富有親和力

楊建新：

印象：笑容永掛臉龐，熱心真誠純樸，

李強(qiáng)：

沙漠中的顏值擔(dān)當(dāng) 毅力超強(qiáng)

嚴(yán)洪龍：

候同學(xué)是一個(gè)簡單、真誠、耿直的小男孩。做事很細(xì)心，在關(guān)心同學(xué)這一方面，人員關(guān)系很好，樂于助人!有創(chuàng)業(yè)激情(工作、事業(yè))，雖然不是特別的才華橫溢，但是永遠(yuǎn)那么認(rèn)真、勤奮!

船長老鳳：

踏實(shí)做事，樂于助人，富于愛心。

同學(xué)們給侯歡同學(xué)最誠摯的祝福......

惠芬：畢業(yè)之際，祝福侯歡的山嶼海遍布全球，等我們老了，再約起一起去山嶼海養(yǎng)老

嚴(yán)洪龍：祝候同學(xué)的山嶼海公司早日進(jìn)入主版，在風(fēng)華正荗的年齡做好自己喜歡的事業(yè)!祝生活美滿幸?？鞓?

楊建新：紅艷襯衣配青年才俊，未來定有大作為!

李強(qiáng)：希望他公司越做越好 早日做到世界500強(qiáng)

學(xué)霸青云：由衷祝愿侯歡同學(xué)：家庭幸福和美，事業(yè)更上層樓，友誼地久天長!

船長老鳳：祝福侯歡同學(xué)身體健康，事業(yè)興旺!

毛毛：祝所有的努力和付出一定會(huì)有倍增收獲