未來的管理者應該具有怎樣的特質？用什么樣的思維才能更好地管理企業，實現不斷創新？如何在商業競爭中脫穎而出？——2019年金秋時節，在復旦大學舉行的“ISC文創EMBA”首場公開課，就提供了一個全新的思路。

　　完美世界CEO蕭泓博士親臨公開課現場，和學員們共同探討了如何用“文創化思維”這一全新的思維模式來指導未來商業管理。蕭泓博士特別強調：“文創產品與文創設計具有明顯拉動經濟增長的動力，當面對市場爆發性的需求，擁有更多文創思維管理者的企業，才能在眾多商業競爭中獲得更多的利益和更高的發展。”

　　占意：當代商業的核心

　　當代商業的核心是什么？

　　有人說是產品體驗，有人說是用戶流量。但實際上，在競爭日趨激烈、信息大量爆炸的年代，當我們同時面對大量品牌和產品的時候，我們自然而然就會顧此失彼。人們會被短期新鮮的東西所吸引，而忘記那個原本挺好用的東西。同樣，當我們面對海量信息時，我們大腦能夠處理的信息流量也是有限的，只有那些第一時間占領我們的意識，并持續不斷地給我們充滿符號感和記憶感的信息，才能為消費者所關注。因此，占意——對意識空間的占領才是最關鍵的。正如蕭泓博士在公開課上強調的那樣：“當代商業的核心不是流量，不是體驗，而是占意。”

　　蕭泓博士以美國總統大選為例詮釋了“占意”的重要：特朗普和希拉里競選時曾參加一個電視節目，特朗普通過扮演總統，第一次讓民眾把他與總統之間聯系了起來，“特朗普是總統”這個概念第一次占領了人們的意識空間，而扮演醉醺醺酒保的希拉里，則讓人對她產生了極大的不信任，也讓 “騙子希拉里”（crooked Hilary）深入人心。
可以說，在這個信息富裕、信息超載的時代，商業的核心已經演變為對用戶“意識空間”的爭奪。因此，品牌不僅要提供良好的服務與體驗，非使用場景下也要喚起用戶與品牌的正向互動，才能達到“占意”的效果。更好的產品體驗、更好的品牌價值塑造、更好的用戶情感認同將成為未來企業發展的核心驅動力。

　　文創化思維：突破未來管理界限

　　然而，建立“占意”并不是一件容易的事情，讓企業與消費者成為朋友，這需要大量的互動，這才能由互動引發共鳴，由共鳴引發認同。這要求企業不僅擁有高占意的產品，產品本身的服務要到位，還要讓用戶在非使用場景下產生心理上的正向互動。而在這方面，文創產業無疑具有獨特的優勢。

　　蕭泓博士表示，以影視、游戲、文學、動漫及 IP 衍生品等內容制作和發行相關的文創行業，已經形成了一套成熟的與人們產生深層次互動的做法，也為搶占用戶意識空間而形成了一套體系化的方法。
比如從游戲領域中提煉出了游戲化的思維。游戲的故事與獎勵給予了我們為之付出的意義，用聲光電手段和及時反饋讓我們獲得了掌控感，而且在游戲中我們不用擔心失敗，反而喜歡在失敗邊緣做以試探。因此，用游戲化的思維——賦予愿景以入口，賦予過程以意義，賦予失敗以安全——來進行管理，讓用戶感覺到自己有一個可實現的光明愿景，在過程中自己有充分的選擇權，并且即使失敗還能展現自己的價值和成果。這樣的思維模式，同樣能應用到企業管理之中，能幫助將“群體”轉化為“團體”。

　　比如IP創作與運營可以總結出IP思維。用更善于通過講故事的方式，以獨特IP作為品牌個性的傳播介質，賦予品牌獨有的情感價值和圈層特質，將品牌價值主張融入IP，并獲得更生動化的表達，最終與用戶之間產生很多新穎有趣的互動和體驗方式。好的IP甚至能衍生出多元化的產品、多元化的渠道，用源源不斷的情感連接，把越來越多的受眾帶入到這個IP所表達的故事框架里，實現心理認同。

　　可以說，文創產業和文創化思維從不同的角度，切入了人們生活最需要互動、交流和伴隨的心理和情感層面。而這些做法，正是各行各業，甚至每個人都可以借鑒和學習的。擁有更多文創思維管理者的企業，才能在眾多商業競爭中獲得更多的利益和更高的發展。

　　文創EMBA：賦能未來高級管理者

　　文創化思維對當代商業是如此重要，這也使得完美世界教育聯手ISC法國巴黎高等商學院、復策國際商學院共同打造的“ISC文創 EMBA”一經推出，就受到各方強烈的關注。

　　據悉， “ISC文創 EMBA”將致力于為領袖型人才打造最好文創思維平臺，使之成為各行各業變革的驅動力。這個項目著力培養學員的“文創化思維”，而擁有文創化思維的學員，未來不僅在文創行業有良好的發展前景，更能將這種新思維模式帶到其他商業領域，成為未來全商業領域的高級管理者。

　　“ISC文創 EMBA”首次公開課由完美世界CEO蕭泓博士親自擔綱，在兩年的授課時間里，完美世界教育將提供產業指導，并以“完美私董會”等方式為學員提供終身式的校友平臺。

　　正如蕭泓博士在公開課上說的那樣：“文創 EMBA將培養學員的一種文創化思維，使其具有出色行業判斷力、職業躍遷力和應對新行業新動態的掌控力。它既可以應用在不同行業的企業管理與戰略決策上，也可以用于賦能高級管理者的自我成長。”