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導讀:哈佛商學院是世界上最著名的工商管理學院,被譽為培養公司總裁的工廠。它創立的MBA學位(工商管理碩士),是各國工商界人士夢寐以求的一面金字招牌。
2005年8月,中國一批國有企業的高層主管來到這兒,接受為期三個月的培訓。上《管理與企業未來》這門課時,根據哈佛最著名的案例教學法,他們拿到的是一份具有測試性質的案例:
請根據下面三家公司的管理現狀,判斷它們的前途:
公司A:八點鐘上班,實行打卡制。遲到或早退一分鐘扣五十元;統一著裝,必須佩帶胸卡;每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯歡、四次體育比賽,每個員工每年要提4項合理化建議。
公司B:九點鐘上班,但不考勤。每人一個辦公室,每個辦公室可以根據個人的愛好進行布置;走廊的白墻上,信手涂鴉不會有人制止:飲料和水果免費敞開供應;上班時間可以去理發、游泳。
公司C:想什么時候來就什么時候來;沒有專門的制服,愛穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以;上班時間去度假也不扣工資。
教授發完答題卡后說,請根據各自的管理經驗作出判斷。最后,96%的人認為第一家公司會有更好的前景。
測試完畢,教授宣布了三家公司的真實身份:
公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立,是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業。2005年7月,因管理不善,申請破產,生存期9年。
公司B:微軟公司,1975年創立,現為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業,股票市值2883億美元。
公司C:Google公司,1998年由斯坦福大學的兩名學生創立,目前每股股價402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒體巨人時代華納,直逼百年老牌可口可樂,也是惟一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。教授宣布完結果之后,開始講課。
據回國后的主管們回憶說,那堂課什么也沒聽進去,因為心情被那個案例攪亂了。后來翻了講義才知道,教授在講《管理與企業未來》的第一章:自由是智慧之源。
在這一章里,其中有這么一段:在知識經濟時代,財富不過是在自由價值觀普及的社會里,無數個人自由活動的副產品。在個人自由得到最大保障的社會,民眾的智慧空前活躍,創新的東西也會被不斷推出,財富作為副產品就會像火山爆發般噴涌出來。管理則沒有這種功能。管理可以聚攏現有的智慧和力量,可以創造一時的強盛,但會使智慧之源枯竭,為強盛土崩瓦解埋下伏筆,而且無一例外地都導向衰亡。
只矚目科技與財富的繁花,卻忽略了它們賴以生長的自由土壤,甚至鄙視仇視自由,這是其他文化模仿西方文化時屢敗屢犯的通病。
有人在某一總裁的辦公桌上,看到了他的座右銘:“管理的根本是給員工創造自由的氛圍。從而讓他們呈現出智慧。”難怪該公司的業務占了全城的百分之七十。
寬松管理理論
從組織行為理論出發,提出了“寬松管理”(Slack Management),認為這種管理方法由于鼓勵了當前目標之外的自主活動,能夠獲得多方面有潛力的思想,是組織創新、適應新的環境的重要方法。
寬松式管理是指管理者對于被管理者少加控制,多給予自由的管理方式,寬松式讓管理的人和被管理的人,都能夠按自己當前的實際情況和個人意愿來行事,以但行事的目標和效果不變。寬松式管理比較強調發揮人的主觀能動性.盡可能的發揮管理職能,被管理者也受到尊重。
寬松式管理的最大特點在于在進行管理的每個步驟中,不一定要制定非常詳細的要求,管理的計劃比較只有一個大的框架,在執行管理時也有比較大的寬松度和自由度,寬松式管理不是依靠管理者對被管理者進行強力地控制,而是要靠被管者的自覺性來實現。
寬松式管理是當今非常有利于構建和諧社會的一種管理模式,寬松式管理在許多學科中,特別是人文類學科,社會學學科中,都已經比較早的開始了嘗試,并得到了很好的效果。
同樣,組織的管理,也需要自由的靈魂。