在過去的幾十年里，全球化進程席卷全球。然而和貨物與金融資本的跨國流動相比，勞動力和人才的跨國流動的發(fā)展速度較慢。

長久以來，人才流動通常以兩種形式進行。一種是吸引人才移民，一種是工作外包。然而前者因政治、經(jīng)濟和社會風(fēng)險而被許多國家政府嚴(yán)格控制，后者則因投資巨大成為大型公司的人才管理手段。但值得注意的是，近年來零工經(jīng)濟和在線勞動力市場的興起正在快速改變這一圖景。

零工經(jīng)濟發(fā)展得怎樣了?它真的能促進全球人才流動嗎?哈佛商學(xué)院的一項新研究致力于回答這兩個問題。研究人員使用的研究數(shù)據(jù)來自Upwork——這是一個在線服務(wù)外包平臺，工作者提供服務(wù)，買家為其服務(wù)買單。UpWork于2014年由兩家在線工作平臺Elance和oDesk合并而成，如今是全球最大的在線服務(wù)外包平臺。

研究人員的主要發(fā)現(xiàn)如下：

新進駐平臺的工作者獲得工作機會的幾率比有經(jīng)驗的老手要小得多。工作者的名聲與工作評價在雇主做出雇傭決策時非常重要，盡管鑒于零工平臺上的工作機會多為短期項目，工作者的過往工作經(jīng)驗對雇主來說不算是特別有效的信息。研究人員援引一項2014年的實驗指出，對于那些已經(jīng)有雇主評分反饋的工作者來說，他們能夠吸引潛在雇主的可能性會大大增加。

當(dāng)下已經(jīng)出現(xiàn)了一些中介公司來解決工作者和雇主之間的信息不對稱問題。這些中介公司通常由若干名在線工作者抱團組成，以共同名義出現(xiàn)在平臺上，中介會給他們的工作表現(xiàn)評分、展示過往工作經(jīng)歷，供雇主查看。2016年的一項研究發(fā)現(xiàn)這些隸屬于某個中介公司的新手工作者更有可能比沒有組織關(guān)系的新手工作者獲得工作委托。

在不確定的網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境中，雇主采取若干手段來盡可能保障工作質(zhì)量。許多雇主會將同一項任務(wù)委托給若干名工作者，留下表現(xiàn)最佳的工作者，這種情況在軟件開發(fā)領(lǐng)域比較多，因為同一個問題往往有多重手段來解決;而在那些對任務(wù)精確性要求較高的任務(wù)中，雇主更傾向于邀請多個工作者以“找茬”的方式完善任務(wù);雇主還傾向于雇傭已有過成功合作先例的工作者，一項2014年的研究發(fā)現(xiàn)，那些已將服務(wù)外包給印度工作者且結(jié)果令人滿意的雇主將下一次任務(wù)外包給印度工作者的幾率比初次服務(wù)外包不成功的雇主高出11.5%。該研究的結(jié)論是，雇主有向同胞外包服務(wù)的傾向。

雇主有向同胞外包服務(wù)的傾向。上述研究發(fā)現(xiàn)，印度僑民在所在國的人口比例每上升1%，該國在oDesk平臺上輸出到印度的外包項目數(shù)量就 上升1%。各國輸出到印度的外包項目的數(shù)量大致和印度僑民在各國的分布情況相吻合。

從全球來看，數(shù)字勞動力從南向北流動，許多服務(wù)外包國家不太雇傭本國人，但美國是個例外。美國是服務(wù)外包程度最高的國家，其跨境勞動薪酬總額是排名第二的澳大利亞的近7倍。除了服務(wù)外包項目多以外，美國的外包平均薪酬比其他國家高35%。然而在勞動力供給方面，美國僅排名第七，在排名前20的勞動力供給最多的國家榜單中，只有四個國家上了雇主國家榜單(美國、英國、加拿大和德國)——這反映了數(shù)字工作者和雇主的南北分布情況。

印度榮登工作者薪酬總額榜榜首。在2014年，印度數(shù)字工作者獲得的薪酬總額達到了3.4億美元，比排名第二的菲律賓高出19%。在菲律賓之后，薪酬差異愈發(fā)明顯，排名第三的是烏克蘭，其數(shù)字工作者獲得的薪酬總額為1.18億美元，僅為印度的35%。

美國是吸收本國數(shù)字工作者最多的國家，在向美國輸出數(shù)字勞動力最多的國家當(dāng)中，排名第二、第三的分別是印度和菲律賓，其次分別是巴基斯坦、孟加拉國、俄羅斯和烏克蘭。中國在數(shù)字工作者輸出美國的榜單上排名第8，僅為印度或菲律賓10%的水平。

研究人員還通過幾個實際案例分析指出在線勞動力市場對企業(yè)/機構(gòu)帶來的積極影響。德國制藥巨頭默克公司曾于2012年舉辦過一項為期8周的比賽，將經(jīng)過測試的化學(xué)化合物的相關(guān)數(shù)據(jù)公布，要求參賽者甄別哪個最有未來測試的價值，贏家將獲得4萬美元的獎金。共有238支團隊參賽提交了2500多份提案。最終獲獎的解決方案來自一隊計算機科學(xué)家(而非生命科學(xué)專家)，他們使用的機器學(xué)習(xí)技術(shù)是默克公司此前沒有接觸過的。

NASA則于2008年啟動了一系列試驗項目，利用組織全球挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)意眾籌的方式來解決此前在NASA內(nèi)部無法解決的技術(shù)難題。NASA在InnoCentive、TopCoder和Yet2.com這三個平臺上放出挑戰(zhàn)信息，挑戰(zhàn)包括預(yù)測太陽活動、設(shè)計緊湊型抗氧設(shè)備等。在InnoCentive上發(fā)布的7項挑戰(zhàn)吸引了來自全球80個國家的2900名參賽者。在許多案例中，這些參賽者提出的解決方案比NASA內(nèi)部提出的解決方案更好。

“數(shù)字勞動力市場是全球人才流動的一個令人激動的前沿領(lǐng)域，而且它的存在日益重要。”研究人員在論文中這樣寫道。