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導讀:

  現(xiàn)在很多企業(yè)不得不直接面對大量人才的流失和越來越嚴重的人才危機問題。我們不僅要問到底是什么原因讓這些企業(yè)在留人上遇到如此嚴重的難題呢?歸納起來,企業(yè)留不住人,常見的原因和問題主要有以下幾個關鍵方面:

  1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與遠景方面的問題

  企業(yè)應該有一個清晰明確的發(fā)展目標。因為經(jīng)營的短期性會使員工看不到企業(yè)的未來,從而缺乏安全感。而即使企業(yè)有清晰的遠景,如果不能使員工明白自己與企業(yè)的遠景的關系,自己在企業(yè)實現(xiàn)這遠景中將起到的作用,也無法給員工以滿足感。

  2、員工的薪金與福利保障方面的問題

  在一切以商品交換方式作為基本交易準則的社會里,薪酬始終是一個極為重要的影響因素。因為員工的薪酬決定了他的經(jīng)濟與社會地位,關系到他的生活質量與活動空間,關系到他的一切一切。因此,員工的薪資問題始終是一個員工極為看重的問題。薪資與福利方面的主要問題有:薪資水平與外部同行業(yè)、專業(yè)相比較,不具有競爭力,從而導致企業(yè)在薪資方面的吸引力降低。

  待遇的內(nèi)部公平性存在問題,付出與得到不相平衡。員工期望的基本的薪資待遇以外的更多方面的生活保障沒有得到落實。

  3、企業(yè)領導人的能力與風格方面的問題

  員工對上司的滿意程度與員工流動存在著很強的相關度。當員工對其上司不滿時,其流動傾向就會增加。具體表現(xiàn)比如:管理者能力不足或品德欠佳,就會難以令員工信服,則員工大多不愿久留。如果管理者不講究工作方法,對于工作績效不佳的員工不加以指導,卻只在其犯錯誤的時候加以指責或者批評,批評員工不是就事論事,而涉及到員工的性格及其他問題,就會引起員工的反感情緒,當壓力過大,將工作當作一種負擔時,則會考慮離開企業(yè)。

  4、企業(yè)文化方面問題

  很多人離開一個企業(yè),是感覺自己難以融入這個企業(yè)。主要是因為企業(yè)的文化不統(tǒng)一,整個企業(yè)沒有一個統(tǒng)一的良好風氣。溝通與協(xié)調(diào)也存在很多的問題,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,從而使員工感覺自己好象很孤立,好象和這個企業(yè)沒有什么關系一樣。由此,開放的用人制度與工作氣氛對員工來說很重要;科學的管理制度與和諧的工作環(huán)境是員工愿意在企業(yè)長久工作的一個重要原因。

  5、其他方面的因素

  員工的流動與其自身所追求的生活方式有關。有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式,有些人不喜歡單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式,喜歡多變,此外,對生活方式的偏好很可能造成員工對他所在的城市或社區(qū)不滿,從而選擇流動。另外員工流動還可能是因為家庭因素,例如,由于照顧父母的生活、子女的學習或配偶的工作而造成的流動等等。

  在分析完員工流動的一般原因之后,我們必須探究這些原因背后的原因,即深層次的原因。在探究這種深層次原因時,我們必須從人力資源管理基本原理上入手。人力資源管理最本質的東西就是,把具有合適能力的人員,在合適的時間,安排到合適的崗位上。人力資源管理的最高境界是:人崗適配!人力資源管理中存在的各種各樣的問題,本質上都是人崗不適配造成的。人員流動率過高就是人崗適配程度過低的結果。人崗不適配的通俗叫法就是錯誤雇用,錯誤雇用是人才流失背后的真正原因。錯誤雇用通常至少使得20%的員工成為績效低下或微不足道的員工。

  實際上要獲得員工流動的真實原因并不很容易。許多經(jīng)理沒有考慮到員工通常會經(jīng)歷數(shù)周或數(shù)月的考慮才決定離職。首先,員工評估企業(yè)和工作是否符合他的期望值。一旦大失所望,可能首先想到離職。這時,員工可能會花時間考慮找新工作,接著付諸行動,找到合適的職位,進行評估,與現(xiàn)在的工作相比較,多數(shù)人是完成上述步驟之后,才決定去留。

  在離職面談中談到離職的原因時,該員工會得體地回答“為了更好的發(fā)展機會”。他不愿開誠布公地說出離職原因是可以理解的,這也使得離職面談獲得的信息更加膚淺。因此,經(jīng)理們在離職面談中只接觸到員工決定離職的表象,而未能了解其真正原因,最終失去了亡羊補牢的機會。

  來源:世界經(jīng)理人

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