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導(dǎo)讀:
元朝末年,群雄并起,陳友諒、張士誠(chéng)、明玉珍等相繼稱(chēng)王、稱(chēng)帝。朱元璋卻始終不稱(chēng)王,而是拜小明王韓林兒為自己的主子。每到正月初一的時(shí)候,他在軍中都要立一個(gè)椅子,稱(chēng)之為小明王的御座,帶領(lǐng)自己的下屬向這個(gè)御座畢恭畢敬地行大禮。
朱元璋是真的敬重小明王嗎?顯然不是。這是朱元璋表示自己不稱(chēng)王而做給大家看的,但這個(gè)故事告訴我們一種現(xiàn)象:“位子”比人重要。
這就是我們要說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力法則10:不敬這個(gè)人,也要敬這個(gè)位。用張居正的話(huà)說(shuō)就是:“位之所在,則尊君為重”。要么你坐上來(lái),要么你離開(kāi),只要你處于下位,就要對(duì)你的上位保持應(yīng)有的敬重,不管你有什么樣的理由。
敬上,因?yàn)殡p方面子不一樣
為什么要敬上司?因?yàn)樯纤镜拿孀颖饶愦蟆2皇巧纤具@個(gè)人有什么了不起,而是說(shuō)“上司”這個(gè)位子比你“下屬”這個(gè)位子更有社會(huì)價(jià)值和組織價(jià)值。
由于人們?cè)谏鐣?huì)和組織中的地位不同,所要求和應(yīng)得的“禮遇”就不一樣。地位越高,面子越大,得到的“禮遇”也就越高。比如當(dāng)上司來(lái)的時(shí)候,我們會(huì)自覺(jué)地表現(xiàn)出恭敬和順從的態(tài)度,而當(dāng)我們與自己的下屬在一起的時(shí)候,就會(huì)表現(xiàn)出與自己地位相一致的舉止,甚至?xí)?duì)下屬吆五喝六,指手畫(huà)腳的。這是因?yàn)槊總€(gè)人的面子不一樣。
日本人的商務(wù)禮儀很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。日本人在商務(wù)交往中做的第一件事是交換名片,他們交換名片的目的是決定誰(shuí)先鞠躬以及誰(shuí)鞠躬的時(shí)間更長(zhǎng)、更深。也就是說(shuō),那些在組織或行業(yè)中有更高職位,或者有更大影響力的人會(huì)受到更多的尊重,也會(huì)更有面子。
什么是面子?用馮侖的話(huà)說(shuō)就是“壓低自己,抬高他人”。作為下屬,你要懂得壓低自己,因?yàn)槟愕拿孀記](méi)有上司的大。不要奢望和上司可以平起平坐,你只有通過(guò)不對(duì)等的“面子”來(lái)實(shí)現(xiàn)“平等”的交往。這是規(guī)矩,也是基本的禮儀,否則你在社會(huì)中就無(wú)法和他人進(jìn)行正常的交往,更不要說(shuō)獲得他人的理解、信任和尊重了。
就如美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院教授埃德加?沙因在《互相幫助》中告誡我們的:“學(xué)會(huì)如何順從,如何在沒(méi)有權(quán)威和權(quán)力的情況下做事,更重要的是,如何給身處要職的人他所需要的東西以使得你們之間的關(guān)系更加平等……所有這些都是人生最初階段必須學(xué)會(huì)且必須終生奉行的原則。”
畏上,因?yàn)殡p方的權(quán)力不對(duì)等
從理性的角度來(lái)說(shuō),上司應(yīng)當(dāng)秉公辦事,不應(yīng)當(dāng)在管理上摻雜個(gè)人的恩怨。但上司也是人,他也會(huì)對(duì)那些惹他不高興的人“另眼相看”。一旦上司對(duì)你有了不好的印象,你就很難有翻身的日子。不僅僅是那些有“壞心思”的領(lǐng)導(dǎo),有正義感、道德感的領(lǐng)導(dǎo)也一樣。
有一次,杰克?韋爾奇參加一個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)議。會(huì)議中一位保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在陳述中用了許多韋爾奇并不十分熟悉的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),韋爾奇聽(tīng)不明白不得不打斷他問(wèn):“你認(rèn)為‘任意性’的保險(xiǎn)和‘合約性’的保險(xiǎn)有什么區(qū)別?”在一陣冗長(zhǎng)的回答之后,韋爾奇還是沒(méi)有能理解,這位領(lǐng)導(dǎo)最后竟然不耐煩地說(shuō):“你怎么能奢望我在5分鐘里教會(huì)你我用了25年才學(xué)會(huì)的東西!”這讓韋爾奇十分的難堪。會(huì)后,韋爾奇只說(shuō)了一句話(huà):“不用說(shuō),他待不長(zhǎng)了。”
把自己與上司對(duì)立起來(lái)會(huì)有很高的政治風(fēng)險(xiǎn),除非你有足夠的政治資本。如果你與上司本來(lái)就心存隔閡,如果對(duì)方是一個(gè)惡上司,這種傷害可能會(huì)更大。
權(quán)威是什么?權(quán)威就是逼迫他人服從的力量。由于上司和下屬之間權(quán)力的不對(duì)等,使得上司相對(duì)下屬具有更大的權(quán)威性。除非你有能力選擇走人,否則,就要學(xué)會(huì)尊重和接受上司的權(quán)威。我們很多人得不到上司的信任,甚至過(guò)早地葬送了自己的職業(yè)前途,其中一個(gè)很重要的原因就是我們對(duì)上司的權(quán)威沒(méi)有給予足夠的重視。
我們不提倡盲從權(quán)威,如果你認(rèn)為拒絕執(zhí)行上司的命令,大膽頂撞上司的批評(píng),可以更好地幫助上司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、走向成功,那么你完全可以這樣做,也應(yīng)該這樣做。這里沒(méi)有“敬”與“不敬”的問(wèn)題,只有“可”與“不可”的問(wèn)題。
只要他在位,他就是稱(chēng)職的
我們很多做下屬的總覺(jué)得自己很有能力,或者自己功勞更大,看不起自己的上司,以為自己比上司更適合那個(gè)位子,甚至向老板傳遞自己的上司是一個(gè)“傻瓜”信息,這只能證明自己是一個(gè)傻瓜。
有一位年輕人很有才華,從心里瞧不起不懂專(zhuān)業(yè)的上司,常常在上司面前“顯擺”自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。有一次,年輕人向一位高層領(lǐng)導(dǎo)談了自己在專(zhuān)業(yè)上的一些思路和想法,得到了這位高層的贊同,這位下屬更覺(jué)得了不起了,私下里對(duì)人說(shuō),上司缺乏專(zhuān)業(yè)能力,自己早晚會(huì)頂替他的位置。起先,上司還比較尊重這位年輕人,以后就不待見(jiàn)他了,重要的工作也不安排給他,同事們對(duì)他也是敬而遠(yuǎn)之。最終,這位年輕人在極度的郁悶中離開(kāi)了這家公司。
作為下屬,敬重上司是理性的選擇,即使你的上司與那個(gè)位子不相稱(chēng),也不能把這種想法表現(xiàn)出來(lái)。這是因?yàn)椋阂弧⒛愕纳纤静环Q(chēng)職,這僅僅是你的看法,你的老板不一定會(huì)這樣想。二、你的上司稱(chēng)不稱(chēng)職,這不是你的權(quán)力,上司可以對(duì)你的工作態(tài)度和業(yè)績(jī)做出評(píng)判,而你卻沒(méi)有這樣的權(quán)力。
不敬這個(gè)人,也要敬這個(gè)位。這不是潛規(guī)則,而是明規(guī)則。用杰弗瑞?菲佛說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是:“職位本身就意味著稱(chēng)職,我們就得像對(duì)待稱(chēng)職的人那樣對(duì)待他。”
來(lái)源:世界經(jīng)理人/文/劉勇
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