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導讀：一次活動上，他坐在我旁邊，是一個文創企業的老板，設計師出身，帶了一個年輕女員工。
準備吃飯的時候，大家交流創業心得，女孩開始低頭玩手機。
“你就不能不玩手機嗎？”他忽然說，聲音大到我們都聽到。
“怎么了，飯不還沒來嘛？”女孩臉一紅，顯然面子掛不住。
“要再玩手機你就出去！”他更生氣了。
大家紛紛勸解，心想這都什么事兒啊。
后來女孩跟我一起去洗手間，說她拿了年終獎就辭職。“不伺候他了，爛人！”
她的老板是不是爛人？
我看未必。
與工作伙伴、客戶一起吃飯，低頭玩手機顯然很不專業，然而，因為老板采用了不恰當的說話方式，不僅導致自己失去了一個員工，更使這位員工，因為反感老板的情緒失誤，而失去了反思自己的機會。
如果當時，他可以發條微信告訴女孩，這樣的場合，認真傾聽大家談話，可以學到很多知識，女孩是不是更樂意放下手機？
如果事后，他能給女孩講講職場社交規則，告訴她什么情況下，不應該低頭玩手機，女孩恐怕不僅不會覺得他是個爛人，甚至在很多年后，還會想起有一個大哥哥一般溫暖的上司，教會自己很多人生道理。
上司，是我們踏入職場后，最重要的良師益友。
身為上司，你要永遠記得自己的責任，不僅僅是完成任務，給上面交待，更重要的是在下屬面前的形象與修為，因為他們不僅僅是跟你一起干活的人，更是與你一起成長的兄弟姐妹。
我對一個好上司的判斷，首先看他說的話，會不會讓自己失去威信與優勢。
一個人會說話，體現他的情商、智慧、歷練，你跟這樣的人在一起，才不會經常因為情緒反彈而做出錯誤的判斷。
他會說話，他說的話你才能聽進去，你在他手下做事，才能更快地學到東西。
想想那些特別討厭的人，你會發現，首先是他們說話的方式特別讓人討厭，而不一定真做了什么壞事兒。
很多時候，占了理的人，因為說話的方式別人接受不了，而成了過錯方。
這種情況，在婚姻里也很常見。
結婚紀念日，丈夫忘了買花，太太開口第一句話是，嫁給你這種男人真倒霉，總是不給我買禮物。
丈夫的內疚，瞬間化為憤怒：娶你才倒霉呢，嘴巴像刀子，忘性又大，上個月才給你買了包。
做錯了事，卻完全不知道自己錯了，這種情況其實很少。
當失誤發生時，我們會變得敏感、自卑，一邊埋怨自己怎么這么笨，一邊出于本能，希望抓住對方的失誤，扳回一局或者挽回一點面子。
占據優勢，卻不會說話的人，正好給了失誤方這個機會：瞧你什么態度？就沖你這態度，我這樣對你也沒錯。
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