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導讀： 已故行為決策理論創始人之一的赫樂爾·恩洪曾說：“如果我們相信能從經驗中學到什么，那么也可能什么都學不到。”
我們習慣于依靠經驗做出決策與判斷。通過理解過往所看到和聽到的事，我們規劃未來，并因自己的遠見卓識而洋洋自得。然而，這么做可能會出錯。經驗或許值得信賴，但有時我們會被它愚弄，并不能變得更高明。
問題在于，我們會通過很多“過濾器”（filter）回首往事，導致我們對經驗的把握出現偏差，而根據這些解析做出的判斷和決定可能是錯的。
引起偏差的過濾形式有三種：
1）我們所處的商業環境忽視過程，偏重結果，尤其是成功的結果；
2）我們身邊那些有意篩選共享信息的顧問團；
3）我們自身有限的分析能力。
以下方法能夠幫助你從經驗中獲益。這些方法并不簡單，但如果你努力領會它們，再做決策時，你就會對世界有更清晰的認識。
1避免抽樣失敗
2僥幸不等于成功
3預防為主
4虛心聽取反對意見
5假設不一定成立
6發散思維
如果我們不加批判地接受經驗，還不如不借鑒所謂的“經驗”。因為我們在學習經驗的過程中總會經過三種過濾，即商業環境、身邊人和我們自己。如果我們將這三種過濾器和對抗它們的方法牢記在心，就能發現經驗到底教給了我們什么。
