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導(dǎo)讀：人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國(guó)平天下”，齊家之后才能治國(guó)。
MBA小編今天給你推薦《關(guān)鍵沖突——如何化解人際關(guān)系危機(jī)為合作共贏》。人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國(guó)平天下”，齊家之后才能治國(guó)。
【MBA薦書理由】
在生活中，我們總會(huì)遇到一些“奇葩”事件。朋友問(wèn)你借錢一直不還，你已經(jīng)暗示他很多次了，但他還是裝作若無(wú)其事；老板當(dāng)初允諾加薪，但卻一拖再拖，加薪之日遙遙無(wú)期；你老老實(shí)實(shí)地排著隊(duì)，有人卻徑直插隊(duì)到了你前面。對(duì)于這些違反承諾的行為，意味著我們要和某人進(jìn)行面對(duì)面對(duì)抗，讓對(duì)方承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如果處理方式得當(dāng)，關(guān)鍵沖突會(huì)帶來(lái)兩個(gè)結(jié)果：一是問(wèn)題得到順利解決，二是人際關(guān)系得到提升。但是大部分家庭問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和組織問(wèn)題的核心就是當(dāng)事人缺乏面對(duì)關(guān)鍵沖突的能力。
《關(guān)鍵對(duì)話》提供了十分有用的技巧，它重新定義我們?cè)诩彝ブ泻凸ぷ鲌?chǎng)所彼此的關(guān)聯(lián)互動(dòng)。幫助你學(xué)會(huì)如何使人們負(fù)責(zé)任，不僅在解決問(wèn)題的同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致新的問(wèn)題，而且能顯著、持久地改善彼此的關(guān)系。
作者介紹：本書作者團(tuán)隊(duì)曾出版過(guò)兩本《紐約時(shí)報(bào)》上榜的暢銷書，即2002年的《關(guān)鍵對(duì)話》和2005年的《關(guān)鍵沖突》
