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導讀:沒有什么比功勞被人搶走更令人生氣的了。我們多少都遭遇這樣的情況:你告訴同事你的想法,然后他在會議上重復了你的點子;你熬夜完成一份報告,但是你的團隊成員應下了所有的表揚;你主導完成了一項重大項目,但是你的老板告訴公司高層這是他做的。你應該如何解決這些情況?當時立即大聲地說出來?或者保持沉默?你如何確定在未來自己的努力能夠得到應得的認

沒有什么比功勞被人搶走更令人生氣的了。我們多少都遭遇這樣的情況:你告訴同事你的想法,然后他在會議上重復了你的點子;你熬夜完成一份報告,但是你的團隊成員應下了所有的表揚;你主導完成了一項重大項目,但是你的老板告訴公司高層這是他做的。你應該如何解決這些情況?當時立即大聲地說出來?或者保持沉默?你如何確定在未來自己的努力能夠得到應得的認可?

專家建議

我們愿意相信工作成果不證自明。但是“在現實世界里,得到的贊揚才算數,”Karen Dillon——《HBR Guide to Office Politics》的作者說道。西北大學凱洛格管理學院教授、《哈佛商業評論》作者BrianUzzi告訴我們:“功勞得到認可,組織才會知道你帶來了多少價值,這決定了晉升、加薪和任務分派。”你甚至不能奢求別人注意到你投入的時間和努力。“在協作性工作時,很難分清每個人到底做了些什么,這讓同事有辦法搶走你的勞動果實”,他說。當有人試圖將你的工作或點子占為己有時,你可以遵循以下的做法。

讓自己冷靜下來

你也許會忍不住把那個人叫出來,但是Uzzi稱之為“一個巨大的錯誤”。在會議上當眾大吵大鬧或者在走廊上對峙是沒有意義的。Dillon說:“你看上去很暴躁,就像一個抱著雙臂、撅著嘴的小孩。”Uzzi解釋道:“如果你因為被欺騙而生氣,那么此時不適合談論這個問題。從神經學角度,你的大腦無法順利運轉,你很可能被駁倒”。你應該花一兩天時間冷靜下來,但是不要太耿耿于懷。否則當你和那個人對話時,自己也快氣炸了。而且你也得確保大家還對那件事記憶猶新。

評估形勢的嚴重程度

Dillon解釋說,“多數人武斷地下結論,立刻認為‘他們希望讓我難堪’或’他們只顧著自己的表現’”。但通常情況下,這僅僅是別人的無心之過。Uzzi說明:“我總是會在學生的演講展示中發現,他們試著強調說出‘我們’,但是他們最終還是會因壓力而緊張,最后一直都在說‘我’。”你應該考慮到同事搶功的行為也許是無意的,也許沒有你開始設想得那么惡劣。也許你記得老板在做報告時提到過幾次你的名字,或是承認同事將你的主意和他自己的主意結合在一起

Uzzi建議我們先寫下談話時想要說的話,然后再回顧一下。請問問自己:這有多重要?這對我的事業有負面影響嗎?不是每一件工作都記上你的功勞,老板們常常因為下屬的成績而獲得認可。“讓老板出風頭也是工作的一部分,”Dillon說明道。“你也許沒有因好點子、埋頭苦干而受到好評,但是你的老板能夠理解你是團隊的重要一份子。”

詢問原因

你應該詢問問題,而不是提出指控。這將把證明誰才應居功的責任轉移到同事的身上:他得解釋為何將他人工作據為己有是合理的。“研究顯示,問問題比宣揚主張要好得多,”Uzzi說。你可以說:你覺得報告怎么樣?你覺得你提及了所有重點嗎?有些人可能會認為這個策略具有消積的侵略性,但是這為同事意識到錯誤提供了機會。

如果沒有用的話,你還可以說些類似的話:我注意到你提及項目時,說的是‘我’而不是‘我們’。你是故意的嗎?你為什么要那樣展示呢?Dillon說,你的目標不是指責,而是告訴他們你注意到了,而且你認為這不是對的。

亡羊補牢

如果搶功的人承認了自己的錯誤,那么你應該想想如何糾正問題。也許他可以給其他人發送郵件、感謝你做出的貢獻,或者你自己也可以找經理談話、澄清真相。即使他不愿意做任何事,你也可以行動起來。請抓住一切機會向大家展示你與項目的關系。“當人們討論項目或者想法時——當面或通過郵件——提出你的答案或細節,”Dillon說,借此來證明你對項目的了解情況。

你也可以試著向他人尋求幫助。毛遂自薦也許令人尷尬,找到理解你、能為你說話的第三方是個不錯的主意。你可以主動告訴你的同事:我真的很努力地做了這份報告,但很難讓別人知道我做了什么。如果你在會議上問我相關的問題的話,我會很感激。然后,在會議上,這個第三方就可以向你和同事問問題,例如:“當你們兩個在考慮這個點子時,是怎么解決這個問題的?”“這會讓其他人對你的工作產生社會認同,”Uzzi說。“也讓大家明白實際上是誰想出來這個想法的。”

當問題沒有解決時

如果上述的做法沒有效果,而且你覺得搶你功勞的人一直在傷害你,Dillon建議和你的老板或者其他能解決這個問題的管理者談談。別表現得像個抱怨者,她警告我們。表現得想要營造良好的工作關系,而不是詆毀同事。“你的老板希望你們能夠好好合作,他絕不想插手讓大家產生隔閡。”

積極行動,避免再次發生

根據Uzzi的研究,進行項目合作時,預先就功勞分配達成一致很重要。誰為高層團隊進行展示?誰來回答問題?誰給公司其他人發送郵件?“同時,如果分工發生變化,大家必須重新審視這些協議,”Uzzi說,所以請你靈活地處理。Dillon建議畫張表格來明確每個人的任務。“寫下來,并在郵件中發送,”她說。

設定一個合適的功勞分享方式

如果你很慷慨、有心和他人分享功勞,其他人很可能也會跟著做。千萬不要猶豫,問你的團隊:讓我們的工作得到認可的最佳方式是什么?Uzzi說,他通常會在幻燈片的最后一頁寫上所有做出貢獻的組員的名字。“但是我很匆忙,常常不能講到最后一張幻燈片,”他說。現在他會先問合作同事們“你們怎么想?功勞分配合理嗎?”同時,做事不要過火,不必向做出微小貢獻的每個人都致謝。如果你試著提到所有人,那么你就低估了貢獻的價值。把你的感謝歸功于真正有貢獻而且有資格得到認可的人身上。

需要記住的原則

請這樣做:

“給自己時間冷靜下來,評估情況;

抓住一切機會說明你的貢獻;

請求同事在談到項目或者點子時提及你的名字。

請不要做:

“認為你做的每件事都應該得到回報;

猜想人們懷有惡意——將別人的功勞占為己有,因為搶功通常是無意之舉;

指責——用詢問的方式找到原因。

個案研究

讓別人看到你的貢獻

Kyle Simmons一部分時間在步兵單位,一部分時間在人力資源部門。他的部分工作是為單位里的高層領導檢查評估草案。在審查文書時,他發現指揮官把他的點子占為己有。Kyle開發了一種記錄工作的報告方法,既節約時間,又滿足了高級指揮官們的要求。這種報告“幫助我們避免重復勞動”,Kyle解釋道。這被認定為指揮官年度評估中的一項成就,但是“我沒有因為自己的貢獻而受到任何贊揚,”Kyle說。

他把這件事擱置了幾天,自己思前想后一番,他決定為自己辯護。Kyle找到了指揮官,詢問他為什么將自己的功勞據為己有。指揮官似乎嚇了一跳,但“他漠不關心,似乎不在乎功勞是誰的,”他說。Kyle發現指揮官的反應很奇怪,他“總是很快告訴人們自己的貢獻。如果他的付出沒有得到認可,他會很焦躁。”

從那時起,Kyle在回復指揮官要求提供意見的郵件時,總是會抄送其他人。“如果這個項目包括了其他部門,我會密送給整個指揮鏈上的上級領導,”他解釋道。“我需要維護自己的貢獻。”這完全從根源預防了搶功,因為如此一來大家都明白實情,指揮官再也不能拿走他的功勞。

爭取他人的幫助

Owen Collins是新英格蘭地區一所學院的英語系主任。第二個孩子出世后,他決定休一學期的陪產假。盡管他的老板和他都希望將系里的教師評估推遲到陪產假結束后,這項任務落到了接替Owen工作的Clarissa身上。“她非常緊張地給我打電話,”他回憶道。他花了幾個小時和Clarissa通電話,向她解釋需要做的事情,并且答應給予幫助。“在電話里,我答應了完成四分之三的工作,但當時沒想到在功勞分配上會有問題,”他解釋道。她希望經手所有的事,“已經說出‘我的報告’以及‘我需要完成的跑腿工作’”。

Owen建議,參與處理報告的所有人在上交報告前進行會面。當他們見面時,Clarissa以“一開始就讓人覺得報告是她做的”開場。但是Owen利用每個機會來展示自己的貢獻、回答問題、提供關鍵信息。“我不想指責她,因為她會為自己辯解,在場的所有人都清楚是我做了大部分的工作,”他說。

Clarissa似乎承認自己需要和別人分享功勞。Owen也知道,盡管他沒有參加正式的報告提交會議,但是他已經有了為自己說話的盟友。