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導(dǎo)讀:3個和尚沒水喝的故事家喻戶曉,其也是一個中國式團(tuán)隊管理的問題。中國式團(tuán)隊管理一般會出現(xiàn)哪些問題,管理過程中又應(yīng)該秉承著怎樣的原則?
3個和尚沒水喝的故事家喻戶曉,其也是一個中國式團(tuán)隊管理的問題。中國式團(tuán)隊管理一般會出現(xiàn)哪些問題,管理過程中又應(yīng)該秉承著怎樣的原則?
一個做電商的朋友跟我發(fā)牢騷:
“最近網(wǎng)站的搜索關(guān)鍵詞又下降了,
當(dāng)初我一個人做優(yōu)化的時候,幾乎所有關(guān)鍵詞都排在首頁,
現(xiàn)在招來這么多人,
關(guān)鍵詞不升反降,
一查,
原來這些人都不把SEO和更換友情鏈接當(dāng)回事……”
人越來越多,相互配合越來越差,
做事效果每況愈下。
這就如同三個和尚沒水喝的現(xiàn)代版。
深入去想,這種現(xiàn)象并非孤立存在。
有人說:
因為三個和尚都是聰明人,
聰明人喜歡搭便車,所以每個和尚都指望另外兩個和尚弄水,
而自己可以坐享其成,結(jié)果誰都沒水喝。
也有人說:
一個中國人是條龍,兩個中國人就變成蟲了。
說明中國人很難一起合作。
假設(shè)上面說的是對的,
那么,我們不禁要問:
難合作的原因是什么?
有人認(rèn)為,農(nóng)耕思維和傳統(tǒng)文化限制了人與人之間相互合作,
讓中國人習(xí)慣守著自己的一畝三分地。
公元前4世紀(jì)中葉,
秦國頒行分異令:“民有二男以上不分異者,倍其賦。”
分異令造成了小家小戶的形成,
有利于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的形成,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點就是自給自足,
這就很容易形成一種保守思想。
由于缺乏培養(yǎng)開放精神的土壤,就很難讓中國人彼此進(jìn)行很好的合作。
這一觀點說的很有道理,但是也不盡然。
中國人雖然很難合作,但“關(guān)系好”的卻會讓合作變的簡單,
一旦“關(guān)系好”,
其他都好辦,說明我們是一個講關(guān)系的熟人社會。
需要熟人,從心理學(xué)上解釋,
可能是由于我們?nèi)狈ι鐣踩小?/span>
社會安全感的重要來源之一就是契約精神,尤其是陌生人之間。
如果社會缺乏契約精神,就很難構(gòu)建相互信賴煩人關(guān)系,
“防人之心不可無”,
惟一的途徑,就是通過長期相處和多次博弈來獲取自身利益最大化了。
回過頭來,
我們不妨從博弈角度來分析三個和尚沒水喝的原因,
先看看下面這個經(jīng)典博弈故事。
假設(shè)在一個孤島上生活著一群猴子,
猴子的頭上身上有許多虱子,
猴子光憑自己的力量沒辦法抓自己身上的虱子,因此需要別的猴子幫忙。
但這群猴子有三種類型:騙子、傻瓜和小氣鬼。
騙子的策略是,只希望別的猴子給自己抓虱子,卻從不幫別的猴子抓虱子。
傻瓜的策略是,不管是誰要幫忙絕不拒絕。
小氣鬼的策略就是“一報還一報”的策略,即自己首先無償幫別人,但下一次是否幫忙就要看第一次的結(jié)果。如果你回報了我,我就再幫你,但如果你沒有回報我,我就不再幫你。
假定每只猴子頭上的虱子多到一定數(shù)目就會死亡,
那么這三種策略博弈的最終結(jié)果會怎樣呢?
生物學(xué)家理查德·道金斯對三種策略的博弈進(jìn)行了計算機(jī)模擬:
開始模擬時,
傻瓜占大多數(shù),小氣鬼占少數(shù),騙子也屬于少數(shù),與小氣鬼的比例相仿。
騙子對傻瓜進(jìn)行無情的剝削,在傻瓜種群中引發(fā)了劇烈的崩潰。
騙子的激增隨著最后一個傻瓜的死去而達(dá)到高峰。
這時,騙子還要應(yīng)付小氣鬼。
在傻瓜激劇減少時,
小氣鬼在日益取得優(yōu)勢的騙子的打擊下也緩慢地減少,
但仍能勉強(qiáng)地維持下去。
在最后一個傻瓜死去之后,
騙子不再能夠跟以前一樣那么隨心所欲地進(jìn)行剝削。
小氣鬼在抗拒騙子剝削的情況下開始緩慢地增加,并逐漸取得穩(wěn)步上升的勢頭。
接著小氣鬼突然激增,
騙子從此處于劣勢并逐漸接近滅絕的邊緣。
由于處于少數(shù)派的有利地位同時因受到小氣鬼懷恨的機(jī)會相對地減少,騙子這時得以茍延殘喘。
不過,騙子的覆滅是不可挽回的。
它們最終慢慢地相繼死去,
留下小氣鬼獨占整個種群。
道金斯的結(jié)論同樣證明了“一報還一報”是理性環(huán)境下自然選擇的結(jié)果。
沒水喝是因為三個和尚都是“聰明人”——即“小氣鬼”,
而“小氣鬼”的存在是理性環(huán)境下自然選擇的結(jié)果(“傻子”和“騙子”都已被淘汰出局)。
從單輪博弈來看,沒水喝很正常,
但只要喝水,就必須進(jìn)行多輪博弈,
只要三個人約定的規(guī)則得當(dāng),
都能接受,肯定就有水喝,
否則對誰都不利,
聰明人不會不明白這一點。
所以,很多時候,相互合作不是你愿不愿意的問題,
而是“形勢逼人”非此不可的問題。
這也能解釋為什么中國人只有到了共同危難的時候才會抱團(tuán)的現(xiàn)象。
所以我們不能忽視,如何設(shè)計讓三個和尚都有水喝的游戲規(guī)則,
游戲規(guī)則不得當(dāng),就會滋生殺雞取卵的短期行為,
無法形成長效機(jī)制。
這個游戲規(guī)則必須能有效的把人力資源組織起來,
而組織起來一定有其組織原則。
有哪些人力資源組織原則呢?
以《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊為例,
我們可以假設(shè):如果團(tuán)隊成員都是孫悟空式的明星員工,
可能會一個比一個牛,
誰對誰都不服氣,
結(jié)果就會出現(xiàn)極大內(nèi)耗,取經(jīng)這檔事恐怕要泡湯。
一個團(tuán)隊中,需要能夠攻堅克難、降妖除魔的孫悟空,
也需要勤勤懇懇、專干臟累活兒的沙僧,
同樣,也少不了有缺點但是能在關(guān)鍵時刻幫助團(tuán)隊的二師兄,
當(dāng)然,更重要的是,
不能缺少既能念經(jīng)又會念緊箍咒的唐僧,
他可是懷抱愿景(普渡眾生)和使命(西天取得真經(jīng))的靈魂人物。
通過以上案例,
我們至少應(yīng)該懂得,
中國式團(tuán)隊人員配置上應(yīng)當(dāng)注意以下原則:
第一個原則,能盡量少用人就少用人。
一來省錢,二來省事。你沒有韓信的帶兵水平,就不要“多多益善”,否則,人多就是個災(zāi)難。
所以,能用一個人干完的事,就不要找兩個人。
馬云說:“用三個人干五個人的活,拿四個人的工資。”
說的非常有道理。
很多大公司宣布“凍結(jié)編制,只出不進(jìn)”就是這種典型做法。
第二個原則,人員配比合適就好。
這里的合適包含了三層意思:
一是數(shù)量配比合適。
比如每個管理干部下面配8-12個人。
這個才符合管理幅度,也是被很多成功企業(yè)驗證過的。
超出這個人數(shù)會讓管理者精力跟不上,管理不到位;
管理的人數(shù)太少則容易造成管理者人浮于事;
二是人員素質(zhì)適應(yīng)崗位。
不要小才大用,但也不要大才小用,
不要讓中專生能干的事非要交給本科生,
否則就會造成人力資源浪費。
三是人員結(jié)構(gòu)合適。
包括學(xué)歷構(gòu)成適中、男女搭配比例協(xié)調(diào)、專業(yè)知識匹配,
直至團(tuán)隊成員技能互補(bǔ)、性格彼此相容等等。
第三個原則,跟組織文化氛圍要搭。
團(tuán)隊成員整體行事風(fēng)格相一致、氣質(zhì)相吻合。
比如,在講究一板一眼發(fā)揮螺絲釘精神的組織,對于行事夸張、腦洞大開的人,
顯然就不太適合這里,他更應(yīng)該去那種鼓勵創(chuàng)新的組織。
否則即便對方能力很符合,
也會造成團(tuán)隊成員之間的不融洽或者觀念上的沖突,
作為主管領(lǐng)導(dǎo),
恐怕要經(jīng)常性的做人事調(diào)停工作,會讓人煩不勝煩。