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導讀:
例分析 (Case Study)是MBA教育中非常流行的教學方法。它將一個在真實商業社會中發生過的情景在MBA的課堂中加以復現,通過教授的引導,讓學生們分析問題,提出解決方案,從而以實戰模擬的方式提高MBA們應對未來激烈商戰的能力。在案例分析法的發源地,哈佛商學院,幾乎所有的MBA課程都是以案例分析的方法進行教學的,該校的MBA案例庫還以其范圍廣、質量高和針對性強的優勢被各類MBA教育項目廣為采用。在中國,起步不久的MBA教育大量借鑒了歐美名校成熟的教學經驗,這其中,自然包括了經典的案例教學。那么,這種“拿來主義”是否會碰到“水土不服”,中國的MBA是否能真正領會案例教學的精髓,以備在未來步入商界后大展身手呢?我們就此采訪了一些正在復旦大學和麻省理工斯隆管理學院兩所名校合作的國際MBA項目就讀的同學們。 案例教學重在培養綜合素質 “案例教學在培養一個MBA的綜合素質方面起著至關重要的作用。”在實習中參與了多個管理咨詢項目的樸國東認為,“今天的MBA將來都要成為職業經理人,都要面對紛繁復雜的競爭格局和層出不窮的意外問題,這就決定了我們的思維方式是問題解決型的。來自于哈佛、麻省理工、斯坦福等名校的案例,逼著我們在一大堆線索中理清思路,分清輕重緩急,解決企業在實際中碰到的問題。有意思的是,絕大多數的案例是沒有標準答案的,即便是企業在實際中最終選擇的決策,也絕不是完美無缺的,大家盡可以暢所欲言,甚至爭個面紅耳赤。” 既沒有標準答案,又是拷貝自歐美名校,讓人不禁有些擔心這樣的案例能否讓MBA們很好地適應中國商業環境。對于這個問題,和樸國東一起在國際MBA項目主任呂巍博士指導下從事管理咨詢項目的蔣安奕很有自信地告訴我們:“歐美名校的案例往往寫作嚴謹,材料豐富,不但在課前準備和課堂討論時常常激發我們的靈感,而且課后回味起來還覺得受益菲淺,比如花旗銀行在亞洲擴張的案例,讓我們發現在15年前國際性銀行已經嫻熟運用的推廣策略,有很多是中國的商業銀行到今天都想學而沒有學好的。又比如在我們的市場營銷課程中,教授會和我們結合案例一起來探討杜邦公司在中國的擴張戰略。就在這種經典案例與最新案例兼容并蓄,歐美經驗與中國國情相互結合的學習氛圍中,我們對管理理論的認識有了升華,對管理技能的運用有了提高。在為中國企業提供管理咨詢服務的過程中,我深深體會到了這樣的案例分析,對訓練我們看待問題的前瞻性和邏輯性具有多么重要的意義。” 由于是國際交流項目的關系,復旦―麻省理工國際MBA的同學們常常有機會接觸國外的MBA學生。很多同學告訴我們,那些經典的案例往往能成為交流的橋梁、友誼的紐帶,是不同文化背景的MBA們共同的溝通語言。在口頭的交談,跨國的Email,甚至是網上實時的Chat中,不管是就讀于美國,德國,香港還是上海的MBA,都會分享關于同一個案例的資料或是心得。 案例分析技巧 既然案例分析在整個MBA的課程學習中居于如此重要的地位,那么,怎么樣才能做好一個案例的分析呢?本科是復旦數學系的高材生,暑假在香港聯合證券交易所實習的李強這樣告訴我們:“MBA是受過專業訓練的雜家, 這就決定了我們分析案例時,會有一定的理論框架,同時又不會局限在框架中,受到框架的束縛。懂財務、懂營銷又要懂戰略,所以我們會努力去觸類旁通,做到融會貫通。有實際工作和管理的經驗,所以我們會努力去思考我們的觀點和建議是否具有實際可操作性。深深了解管理溝通的重要性,所以我們會努力把案例分析的心得
以最有說服力的形式通過口頭或書面告訴別人。”而假期在摩托羅拉中國有限公司實習的范崇林對此也深有感觸:“對案例分析,不能浮在表層來擺事實,談感想,必須要身臨其境地去分析問題,尋求解決之道。案例中給出的數據、材料,同最終決策所需的論據是有距離的,我們所要做的創造性的工作,就是怎么把兩者聯系起來。有時候會是統計數據的進一步深加工,挖掘數字背后的深層次含義;有時候會是查找圖書館、網上的相關資料;也有的時候是運用決策模型或是博奕理論而作的總結歸納。其實我在假期中為摩托羅拉所作的工作,就是這些分析技能在實踐中的進一步運用。這從另一個側面也反映了案例分析是十分具有實戰鍛煉價值的,關鍵在于,不能淺嘗輒止。 [FS:PAGE]