上月8日，休斯敦火箭隊(duì)與森林狼展開(kāi)了激烈的鏖戰(zhàn)，最終火箭無(wú)力挽回?cái)【郑?9-103憾負(fù)沙場(chǎng)……這場(chǎng)NBA的普通賽事，卻讓全世界諸多媒體爭(zhēng)相報(bào)道。經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，NBA已成為籃球愛(ài)好者的甜蜜盛宴，讓全球億萬(wàn)球迷為之癲狂。學(xué)習(xí)最成功的體育賽事聯(lián)盟NBA的管理秘密，對(duì)于熱衷MBA課程的中國(guó)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，將有更多的裨益。 

NBA總裁斯特恩先生曾把NBA管理的最大特點(diǎn)歸結(jié)為把智能引入管理環(huán)節(jié)之中，但他這種所謂的“智能管理”，紛繁蕪雜，讓研究此案例的中國(guó)管理者無(wú)所適從。不過(guò)，撥開(kāi)看似高深的智能管理迷霧，便可清晰的看到，NBA成功的原因正在于其遵循了現(xiàn)代管理學(xué)的核心理念：量化管理和競(jìng)爭(zhēng)排序。 

我們不妨再次關(guān)注火箭和森林狼的這場(chǎng)賽事，裁判結(jié)束的哨音吹響不久，相關(guān)的數(shù)據(jù)快速被上傳到網(wǎng)上：加內(nèi)特得到26分和13個(gè)籃板，麥蒂得到全場(chǎng)最高的31分，火箭隊(duì)全場(chǎng)93投39中……不僅如此，在NBA的網(wǎng)站上，任何一位球員的身高、助攻、犯規(guī)等數(shù)據(jù)都可以輕松查到。井井有條的數(shù)據(jù)，讓教練、球員都很容易從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，也讓管理者很清楚每一位球員的狀態(tài)，便于他們作出決策。 

與之相似的是，筆者所在的全球最大鉆石切割商EDT旗下、歐洲在華最大珠寶零售機(jī)構(gòu)TESIRO通靈，也是采用量化管理理念，依托客觀科學(xué)的量化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高效管理。 

在TESIRO通靈，公司新產(chǎn)品的上市都要經(jīng)過(guò)多次量化評(píng)估過(guò)程，采用分析及決策量化模型，其成功率因此而大幅提升；每一位員工的銷售狀況，都有量化的記錄和分析，可以在系統(tǒng)中清楚的查詢到他歷史上的每天、每月銷售數(shù)據(jù)，管理者因此可以更有效的實(shí)施精細(xì)化管理；此外，員工的滿意度、敬業(yè)度等也有清晰的量化指標(biāo)…… 

無(wú)法量化，就無(wú)法管理。一個(gè)很容易理解的事實(shí)是，量化的科學(xué)管理，會(huì)將一件復(fù)雜甚至模糊的工作條理化，分解成若干數(shù)字指標(biāo)，執(zhí)行者因此會(huì)更具效率，也會(huì)對(duì)目標(biāo)變的更加清晰。一些憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法察覺(jué)的缺陷，在客觀的數(shù)字下會(huì)清晰的顯現(xiàn)出來(lái)。正如教練員情感上的偏好常常會(huì)讓狀態(tài)一般的球員上場(chǎng)，而如果基于數(shù)據(jù)判斷，則會(huì)有效的遴選更合適的球員。 

其實(shí)，量化管理理念也正是區(qū)別傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理理念的顯著標(biāo)志，這種基于數(shù)據(jù)、模型的管理理念，滲透著科學(xué)管理與行為管理的思想精髓，量化本身既是提升效率的關(guān)鍵技術(shù)手段、也是管理理念是否先進(jìn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧炕庾R(shí)，也就不具有先進(jìn)的現(xiàn)代管理意識(shí)。 

基于這種量化管理分析，NBA全面引入了現(xiàn)代管理中的競(jìng)爭(zhēng)排序理念，并演繹的同樣精彩。在球隊(duì)外部，NBA每年設(shè)立了常規(guī)賽，東部、西部球隊(duì)在各自區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，參加排名，優(yōu)勝者進(jìn)入季后賽的總冠軍爭(zhēng)奪。在球隊(duì)內(nèi)部，不僅有主力和替補(bǔ)的區(qū)別，還有第一替補(bǔ)和第二替補(bǔ)的爭(zhēng)奪。德魯克對(duì)此曾贊嘆，NBA的最大魅力就在于將競(jìng)爭(zhēng)引入到自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，它的財(cái)富就是源于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和精彩性。 

而TESIRO通靈的管理也有與之異曲同工之處，在量化的基礎(chǔ)上，TESIEO通靈每個(gè)季度都會(huì)以工作績(jī)效為橫軸，以組織內(nèi)達(dá)到這種績(jī)效的員工的數(shù)量為縱軸，得到一張正態(tài)分布圖