職業素質

　　　　正直

　　正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。

　　請講一個你曾經遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的?

　　請講一下這樣一個經歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續做下去。

　　在日常生活和工作中，什么行為才能表現出一個人的正直來?

　　若平時你發現你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎?如果會的話，你該怎樣做?

　　講一個你的正直受到挑戰的經歷。

　　假設公司規定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發現該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經進行了好幾年了，你會怎么辦?

　　講講這樣一個經歷：別人讓你給客戶撒個謊(比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢)，你會怎么辦?

　　假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦?

　　請你講一個這樣的經歷：你的請假要求本來很合理(如去看醫生)，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的?

　　請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德?

　　　　信心

　　信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發展的機會。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。

　　請講一下去年你承擔的最具有挑戰性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰性?

　　解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經驗?

　　若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧?請舉實例說明。

　　請說出你和你的老板在工作重點上發生沖突的一次經歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的?

　　講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展事與愿違。你怎樣彌補這種局面?

　　我想知道，工作中什么環境和事情對你的影響最大?

　　過去三年里，你對自己有了怎樣的認識?

　　你是怎樣獲得新觀點和新主張的?

　　未來十年里，這個行業面臨的最主要的問題是什么?你自己準備如何應對未來的變化?

　　過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做你的份外工作的?為什么?你是怎樣完成這些工作的?

　　　　繼續學習

　　當今是知識和日新月異的時代，一個人已經掌握的技能可能很快就過時了。任何工作優秀的應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動自我學習的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現了業務或判斷方面的失誤時，是否會從經驗和教訓中學到什么。那些出錯后一味責怪公司和他人的人不會從經驗和教訓中學到什么。下面一些問題是用來考察應聘者是否具備這方面素質的。

　　請講講你從某個項目或任務中學到了什么?

　　為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么?

　　講一個這樣的經歷：發生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。

　　過去12個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發展的，你為什么要這樣做?

　　告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的?你用什么辦法來達到這一目的?

　　我想知道，是什么時候或環境導致你決定學習一些全新的東西?

　　你用什么方法告訴你(目前的)老板你想接受更多的發展(或挑戰)的機會的?

　　你認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么?你準備怎樣應對未來的變化?

　　過去三年里，你為自我發展訂立了什么樣的目標?為什么要訂立那樣的目標?

　　你近來接受的哪些教育經歷有助于你干好這個工作?

　　為了干這個工作，你都做了哪些準備?

　　假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦?