1、冰火兩重天的教育行業,暗流涌動下的考研熱潮
10月21日,猿輔導22億美元融資到賬刷爆朋友圈,本輪融資成為全球估值最高的教育獨角獸,也為教育行業優質內容及產品的崛起提振信心。
在疫情面前,線下教育行業哀鴻遍野。根據公開數據顯示,2020年2月1日至6月16日,全國線下培訓機構注銷企業數量為18885家,相當于平均每天近百家線下教培機構注銷。
與之相反的是線上教育遍地開花。資本也在瘋狂地進入這個行業,公開數據顯示,線上教育企業融資或IPO情況,至少有17家企業在此期間獲得融資。
作為資深教育培訓從業者社科賽斯CEO李發進認為,雖然在考研教培市場受資本推動的現象并不明顯,但K12教育行業線上線下冰火兩重天的現象給予了傳統考研教培機構明顯的警示,當危機來臨之前,要充分做好線上線下的布局,在危機中找到先機,才能在暗流涌動下保全自身。
2、百億考研教培市場來襲,考研教培行業或將加速洗牌
隨著國家對研究生教育的重視程度越來越高以及未來研究生招生人數大概率出現上漲,考研培訓行業市場規模有望繼續擴大。
相關數據顯示,從2015年到2020年,考研人數從164.5萬人遞增到了341萬人,增長超過兩倍;研究生錄取人數從64.5萬增長到110.6萬。中國考研培訓行業市場規模有望達到353.96億元。
與需求端火熱升溫形成對比的是,供給端正在經歷轉型陣痛和市場混亂期。相關數據顯示,在疫情的沖擊下,傳統教育培訓行業中有29%的企業已經破產倒閉,36.6%的機構處于半停頓狀態,另外還有25.4%的教育培訓機構資金承壓,抗擊風險的傳統教育培訓行業不足一成。
疫情這只黑天鵝的出現,打亂了考研教培行業固有的發展模式,推動了線上線下融合的OMO轉型,加速了行業洗牌力度,這也將對行業的良性發展提供有效的推動力。
這點在疫情之后表現比較明顯,根據各地教育局最新發布的消息顯示,全國有將近60%的教培機構已經復工復課,不少機構復課之后的業績甚至還超越了去年的同期收入。
3、潮水退去,構筑系統化考研教輔體系的商業模式才游得更遠
抗下疫情引發的風險,并在疫情過后交出8月份的業績比去年同期增長了3.6%,7月份增長了11%的驕人答卷。社科賽斯CEO李發進校長認為離不開兩點,一是注重公司的人力資本,要“以人為本”、意識到“人才是公司的一切”,要培養和留住人才;二是擁有一個好的培訓輔導系統。
疫情最緊張的二月份,李發進校長在給全體員工的親筆信上給出四項承諾:疫情期間公司一不裁員、二不降薪、三不減福利、四持續加大招聘。
在公司4月份員工大會上,李發進校長再次宣布,為保障員工生活質量,公司面向低收入員工普遍漲薪,根據全國不同地區的員工薪資不同,此次漲薪幅度達到10%~30%。在李發進校長的帶領下,公司員工隊伍保持穩定增長,中高層核心人員保持零流失。
擁有一個好的培訓輔導系統,是社科賽斯18年來精心打磨鉆研出來的。依據考研的特性,社科賽斯將考研復習準備的三個階段進行細分,構建出一套完整的考研輔導系統,為考研學子提供全流程精心輔導。
考前,會基于用戶報考意向、考生能力以及學校報錄比、復試加權比等信息,為學員提供合理報考建議;
考中,會根據學員志愿學校有針對性地提供輔導材料;
考后,有專業導師一對一進行面試指導,全流程幫助學員提升錄取率。
此外,在學習過程中,社科賽斯的學管師還會實時一對一督促、陪伴、鼓勵學生,增強其學習效率,進而保證學習質量。
4、人性關懷,以教育情懷助力基業長青
教育不能局限于“教學”,更重要的是“育人”。“教育的本質是服務,教育必須要有情懷,考研教育需要面對面有溫度的服務。”李發進校長如是說。
因此,他要求社科賽斯的老師們在授課敬業的同時,還要從心靈層面給予學生更多關愛。
基于關愛學生這一點,李發進校長以身作則,在一期教學中,他持續100天每天早上一對一給263名學員發激勵話語,鼓勵他們,關注他們的學習情況,也關心他們的生活狀況。
這正是社科賽斯18年來沒有通過大面積宣傳,仍取得用戶良好口碑的重要原因,也是社科賽斯能長期占據行業頭部的緣由。
未來,社科賽斯將持續發揚“有溫度的人文關懷服務理念”,將教學育人作為企業發展的頭等大事,以人為本,關心客戶自我實現價值,陪伴客戶養成學習成長習慣,助力客戶成就更好自己的同時,也成就社科賽斯服務理念的長遠傳承。