面談與交談，強調的指示面對面的直接接觸形勢與情感溝通的效果它并非經過精心設計：“面對面地觀察、交談等雙向溝通方式”，而且是面試與一盤的口試、筆試、操作演示、背景調查等人員素質測評的形勢也區別帶來了。

管理，是指管理主體組織并利用其各個要素(人、財、物、信息和時空)，借助管理手段，完成該組織目標的過程。

(1)管理主體是一個組織，這個組織可能是國家，可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。

(2)管理的手段包括5個方面：強制(戰爭、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意愿交換)、懲罰(包括物質性的和非物質性;包括強制、法律、行政、經濟等方式)、激勵、溝通與說服。

(3)管理的過程包括6個環節：管理規則的確定(組織運行規則，如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分配)、目標的設立與分解(如：計劃)、組織與實施、過程控制(檢查、監督與協調)、效果評價、總結與處理(獎懲)。

管理在提前面試中的作用

管理的特點：

1、管理是普遍、普通的社會現象之一

2、管理是一項最重要的社會活動之一

3、管理工作是活力與創造性兼備的行為

我們該如何提高自身管理素養?

要素

任何一種管理活動都必須由以下四個基本要素構成：

即：管理主體、管理客體、組織目的、組織環境或條件。

管理主體指由誰管，管理客體指管什么，組織目的指為何而管，組織環境或條件指在什么情況下管。

人員

作業人員

含義：作業人員是指直接在某崗位或某任務中制造產品或提供服務，不負有監管他人工作的責任。

管理人員

1、含義：在一個組織中負責對人力、金融、物質和信息情報等資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制的人員。

2、管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作的目標。

3、分類

(1)不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。

(2)不同領域的管理人員 ：市場營銷管理人員、財務管理人員、生產與經營管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類型管理人員。

職能

法國管理學者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協調和控制。后來，又有學者認為人員配備、領導激勵、創新等也是管理的職能。分為七類：

決策

決策是組織或個人為了實現某個目的而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或者調整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質。

計劃

計劃就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。

組織

組織就是服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。

人員管理

人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領導、以及控制，都有著密切的關系，直接影響到組織目標能否實現。

某公司管理架構圖

指導與領導

指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關系。指導與領導是一種行為活動，已形成了專門的領導科學，成為管理科學的一個新分支。

控制

控制就是按既定目標和標準對組織的活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的。控制工作是一個延續不斷的、反復發生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預期目標相一致。

創新

創新就是隨著科學技術的發展，社會經濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關系日益復雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創新。

創新在管理循環中處于軸心地位。

管理的任務是設計和維持一種環境，使在這一環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現既定的目標，或者以現有的資源實現最大的目標。

細分為四種情況：產出不變，支出減少;支出不變，產出增多;支出減少，產出增多;支出增多，產出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。

總之，管理基本的原則是“用力少，見功多”，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業、效果。

管理的意義，在于更有效地開展活動，改善工作，更有效的滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。