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導(dǎo)讀：
在計(jì)劃與目標(biāo)管理中，最大的挑戰(zhàn)是計(jì)劃如何面對變化。在日常管理中，更多的說法是“計(jì)劃沒有變化快”!好像這樣的說法被很多人認(rèn)同，但是我不認(rèn)同。我同意今天變化非常快速，我們所處的環(huán)境、技術(shù)、顧客需求、同行以及商業(yè)模式等，都在變化和創(chuàng)新中。但是，這并不意味著計(jì)劃就無法適應(yīng)變化。我們也知道，計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，如果計(jì)劃不能夠面對變化，也就讓管理陷入混亂中，管理的基礎(chǔ)就不存在了。
事實(shí)上，計(jì)劃沒有變化快的原因是，計(jì)劃沒有涵蓋變化，是計(jì)劃本身沒有設(shè)計(jì)好，一個(gè)好的計(jì)劃一定是可以包含變化的，是可以預(yù)測趨勢的，是能夠和趨勢走在一起并獲得機(jī)會(huì)的。一個(gè)涵蓋變化的計(jì)劃，一定是要判斷趨勢，具有前瞻性以及適應(yīng)變化的柔性。
我們必須承認(rèn)，今天的環(huán)境已經(jīng)完全改變，以往我們所熟悉的條件幾乎不存在，接踵而來的都是全新的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)不再把我們生活的這個(gè)世界看做穩(wěn)定和可預(yù)測的了，而開始把它視為處于混沌的狀態(tài)。這些不可預(yù)測和變動(dòng)，既能夠給那些有準(zhǔn)備的組織帶來巨大的機(jī)會(huì)，又帶給那些反應(yīng)遲鈍的組織以致命的威脅。對于每一個(gè)管理者而言，這就是他所面對的環(huán)境。
所以不是計(jì)劃是否準(zhǔn)確的問題，而是計(jì)劃如何包含變化的問題，計(jì)劃如何具有柔性以適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境。所以，為了適應(yīng)這種環(huán)境的不確定性，“戰(zhàn)略的柔性”成為人們的思考方式。對于今天的任何一家企業(yè)來說，既要有明確的戰(zhàn)略方向，又要能夠適應(yīng)顧客需求的變化，既要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，又要能夠把握變化而提升適應(yīng)能力，這就要求我們從計(jì)劃本身做出適應(yīng)的安排，而不是面對變化無所適從。
保證計(jì)劃得以實(shí)施的三項(xiàng)重要的安排分別是政策、程序和規(guī)定。政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。也就是說，如果要實(shí)施計(jì)劃，首先要制定政策來分配資源，再確定程序以保證資源得以監(jiān)控，而規(guī)定可以保證獲得資源的條件是存在的。
讓計(jì)劃包含變化的途徑是：如果發(fā)現(xiàn)變化比計(jì)劃快，可以先調(diào)整計(jì)劃實(shí)施的規(guī)定，但是程序和政策不做改變。在此基礎(chǔ)上依然沒有解決問題的話，就調(diào)整程序，但是政策不能調(diào)整。往往調(diào)整了規(guī)定或者程序，計(jì)劃就可以保留，并包含了變化。
本文作者：陳春花
